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1、熟悉酒店的经营管理工作，熟练掌握酒店运作的知识和技巧，全面掌握前台收银方面的财务基础知识。
2、具有良好的沟通能力，团队合作精神，独立性强并具有良好的组织能力，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
4、负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
5、负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。
6、确保部门接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
7、检查出勤情况，编制本部门员工排班表，合理安排当班人员。
8、完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。
9、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
双龙街道办朱家山58号
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